DemirDöküm; kuruluşundan bu güne geçen süre içerisinde Türk sanayisinin gelişmesine katkılarda bulunmuş, birçok yeni yatırımı hayata geçirmiş, tüketicisine üstün teknoloji sunmuş, sektördeki kaliteyi her geçen gün yükseltmiştir.

Türk tüketicisi, ısıtma sektöründeki bir çok cihaz, sistem ve hizmetle DemirDöküm aracılığı ile tanışmıştır. Türkiye’ de ilk döküm radyatör, kazan, soba, kat kaloriferi, şofben, panel radyatör ve kombi üretimini gerçekleştirmiş olan firmamızın markası “ısı konforu” ile özdeşleşmiştir.

DemirDöküm, müşterilerine mühendislik alt yapısı kuvvetli ve yaygın bayi teşkilatı ile hem ürün satışı hem de anahtar teslim sistem sunumu konularında hizmet vermektedir. Ayrıca, güçlü servis teşkilatı ile de müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak, satış sonrası hizmetlerini çok hızlı bir şekilde karşılamaktadır.

DemirDöküm, bugün yaygın yetkili satıcı, yetkili servis ve satış noktası ağı ile Türkiye ısıtma sektöründe lider konumdadır.

2007 yılında dünya ısıtma sektörünün lider firması Vaillant Group bünyesine katılan DemirDöküm, bu sinerjinin de katkısı ile iç pazardaki liderliğine, ihracattaki önemli atılımlarını da eklemektedir.

DemirDöküm’ün Türkiye’de sektöründe sunduğu ilkler:
İlk Döküm Radyatör
İlk Panel Radyatör
İlk 25mm Hatveli Panel Radyatör
İlk Döküm Kazan
İlk Şofben
İlk Poliüretan Gövdeli Termosifon
İlk Kombi
İlk Yoğuşmalı Kombi
İlk Gaz Yakıtlı Soba
İlk ISO 9002
İlk 10 yıl garanti (Panel Radyatör)
İlk Desenli Düz Yüzlü Panel Radyatör
İlk Portmanto Panel Radyatör
İlk Dekoratif Klima Dış Ünitesi
İlk Yakıt Pili Bipolar Plakası
İlk Rollbond Solar Kollektör
AR&GE Çalışmaları
DemirDöküm Ar-Ge çalışmaları kapsamında yapılan projelerde, DemirDöküm Ar-Ge mühendisleri tarafından tasarlanan yazılım ve donanım kullanılmakta olup, gelişen ve değişen tüketici ihtiyaçlarının en yüksek seviyede karşılanması hedeflenmektedir.

Stratejik olarak çevre, verimlilik, yenilebilir ve alternatif enerji kaynaklarının kullanımı, sistem yaklaşımı ile kişisel çözümler üretme ve otomasyon-iletişim teknolojisinin ürünlere uygulanmasıyla beraber güneş enerjisi sistemleri, kaskad çözümler ve akıllı kontrol sistemleri temel Ar-Ge konuları arasındadır.

Kalitemiz
Türk DemirDöküm Fabrikaları’nda kalite sistemleri hammadde/malzeme girişinden, yan sanayi değerlendirmelerine, üretimden sevkiyat noktasında kontrole uzanan kapsamlı bir süreç içinde uygulanmaktadır. Üretimde 5S, FMEA, 6 Sigma, Kaizen ve SPC kontrol gibi yöntemleri ile beraber OPF(one-piece-flow) üretim teknolojisi ile tüm çalışanlara kalite sorumluluğunun yüklendiği bir anlayış hakimdir.

Tesislerimizdeki tüm üretim proseslerinde çevrenin korunması temel girdidir. Kombi ve şofben eşanjörleri çevre ve insan sağlığına zarar vermeyen su bazlı alüminyum boya ile kaplanmaktadır. Fabrikalarda ortaya çıkan tüm teknolojik ve evsel atık sular, gelişmiş arıtma tesisinde biyolojik ve kimyasal olarak arıtılmakta ve katı atıklar yönetmeliklere uygun olarak yok edilmektedir.

Bu kapsamda hem ürünlerimiz, hem tesisimiz Türkiye ve Dünya’daki kalite uygunluk belgelerine sahiptir. Bozüyük tesisimiz Türkiye’ deki ilk ISO 9000 kalite belgesini alan kuruluştur.

İhracat
İlk ihracatına 1968 yılında Ürdün’e döküm radyatör satarak başlayan DemirDöküm, bugün geniş ürün yelpazesi ile Çin’den Şili’ye uzanan bir coğrafyada 40’tan fazla ülkeye ihracat yapmaktadır. İhracat yaptığımız ülkelerde partnerlerimizle uzun dönemli çalışma hedefi ve markamızın gücünü bu pazarlarda da gösteren bir yapılanma içinde çalışmalarını sürdürmektedir.

DemirDöküm Müşteri İletişim Merkezine 444 1 833 no’ lu telefondan 7 gün 24 saat kesintisiz ulaşabilir, yardım alabilir, yetkili servis talebinde bulunabilirsiniz.
Konusunda uzman Müşteri Temsilcilerimiz sorularınıza en kısa sürede cevap vermektedir.

MİM – Müşteri İletişim Merkezi’ ni arayarak;
Yetkili servis talep edebilir,
Yetkili satıcı iletişim bilgilerine ulaşabilir,
İlk çalıştırma talebinde bulunabilir,
Karşılaştığınız teknik problemlerde yardım alabilir,
Ürünlerin kullanım, aksesuar, montaj ve teknik bilgilerini öğrenebilir,
Sadece bir telefonla cihazınızın garantisini uzatabilirsiniz.
Tüm işlemleriniz için 444 1 833 den bize ulaşabilirsiniz.