Bosch Hakkında
-
Bosch Termoteknik Isıtma ve Klima Tic. A.Ş.
Bosch Termoteknoloji, birçok güçlü uluslararası ve yerel markaya sahip olup, Avrupa, Kuzey Amerika ve Asya ülkelerinde çeşitlendirilmiş ürün gamıyla üretim yapmaktadır.
Bosch Grubu; Robert Bosch GmbH’ı, 350’den fazla alt kuruluşunu ve 60’dan fazla ülkede bulunan yerel şirketleri içermektedir. Satış ve hizmet alanlarındaki iş ortakları buna dâhil edildiğinde Bosch, yaklaşık 150 ülkede temsil edilmektedir. Dünya çapındaki bu gelişim, üretim ve satış ağı büyümeye yönelik temeli oluşturmaktadır. 2012 yılı kesinleşmemiş finansal verilerine göre, yaklaşık 306.000’dan fazla çalışanla 52,3 milyar Avro ciro gerçekleştirilmiştir. Araştırma ve geliştirme faaliyetleri için 2012 yılında yaklaşık 4,5 milyar Avro harcanmış olup, dünya çapında yaklaşık 4.700 adet patent için başvuruda bulunulmuştur. Tüm ürün ve hizmetleri göz önüne alındığında, Bosch, yenilikçi ve faydalı çözümleri sayesinde yaşam kalitesinin artırılmasına katkıda bulunmaktadır.
-
Duvar Tipi Gazlı Cihazlar
Kombiler
Yoğuşmalı Kombiler
Yoğuşmalı KazanlarGüneş Enerji Sistemleri
Konfor serisi kolektörlerYoğuşmalı Hermetik Şofbenler
Yoğuşmalı hermetik şofbenKumanda Üniteleri
Oda Kumanda Üniteleri
Dış Hava Kumanda Üniteleri
Kontrol Üniteleri -
Çağrı Merkezi 444 2 474
Bosch Isı Sistemleri Merkezi
Acıbadem Mah., Onur Sokak
No. 18/A Koşuyolu
Kadıköy – Istanbul
Tel: (0216) 444 2 474
Faks: (0216) 325 80 70
bosch.isisistemleri@tr.bosch.comBosch Isı Sistemleri Çağrı Merkezi, sadece servis hizmeti değil, aynı zamanda eğitimli müşteri temsilcileri ile yüksek kalitede müşteri hizmeti sunmayı da hedefleyerek her türlü soru ve sorununuza profesyonel bir ekiple tam zamanında çözüm sunuyor.
Ayrıca Bosch Isı Sistemleri Çağrı Merkezi’nde yapılan anketlerle düzenli veri akışı sağlanarak, müşteri ve pazar ihtiyaçlarına çözümler üretiliyor.Türkiye’nin her yerinden haftanın 7 günü hafta içi 08.30 – 20.00, Cumartesi 08.30 – 18.00, Pazar 09.00 – 18.00 saatleri arasında, Bosch Isı Sistemleri Çağrı Merkezi’ni arayabilir; beklemeden yorulmadan, profesyonel hizmetten yararlanabilirsiniz
Sabit telefonlardan yapılan aramalarda şehir içi arama tarifesi üzerinden, cep telefonu ile yapılan aramalarda ise GSM tarifesi üzerinden ücretlendirme yapılmaktadır.
Ayrıntılı Hizmet Anlayışımız
Acil Nöbetçi Servis
Normal çalışma saatleri dışında da size hizmet sunacak nöbetçi acil servisimizlerimiz bulunmaktadır. Bayram ve resmi tatil günlerinde bile!
Profesyonel Ekip
Servis personelimiz, sürekli güncellenen teknik programlar ve seminerlerle profesyonel eğitimden geçirilir. Böylece, sürekli gelişen ve yenilenen ürünlerimizin periyodik bakım ve onarımları uzman personelimiz tarafından yapılır.
On-Line Takip
Yapılan tüm başvurular, bilgisayara kaydedilerek düzenli olarak takip edilir. Ürüne yapılan her işlem on-line izlenerek gerektiğinde başvuru sahibi bilgilendirilir.
Hizmet Anlayışımız
Servis personelimiz için sağlık kuralları ve hijyen uyulması gereken kuralların en başında gelir. Ürünlere yerinde bakım ve onarım hizmeti verilecekse, her müşteri ziyaretinde mutlaka galoş giyilir.
Tam Donanımlı Servis Filosu
Tüm servis araçları, en yeni teknolojik bakım ve onarım cihazlarıyla donatılmış olup pek çok farklı yedek parçayı ve aksesuarı barındıran minik bir depo işlevini de görür.
Orjinal Yedek Parça
Servisimizde binlerce farklı orijinal yedek parça mevcuttur. Değiştirilen her yedek parça, yurt çapında geçerli olmak üzere 1 yıllık malzeme ve işçilik garantisi altındadır.
-
Yoğuşmalı gazlı cihaz bağlantısı yapılırken nelere dikkat edilmelidir?
Yoğuşmalı gazlı cihazlar direkt olarak bacaya bağlanamaz. Özel atık gaz borusu gerekmektedir. Bunlar, mevcut klasik bacalar ile birleştirilebilirler.
Isınma maliyetini etkileyen faktörler nelerdir?
Sıcaklık ayarı: Sıcaklığın bir derece daha düşük olması % 6 enerji tasarrufu getirir. Havalandırma ısı kaybına neden olur ve ısıtma sistemi ısıyı sabit tutmak için daha fazla enerji harcar. Oda termostatları, evde kimse yokken ya da gece saatlerinde cihazın ekonomi moduna geçmesini sağlayarak, sistemin daha verimli çalışmasına imkân verir. Isıtma sistemi dış hava sıcaklığını algılamazsa, gereksiz bir ısı akışı ve kaybı oluşur. Kademeli pompa kullanımı binaya ısı dağıtımı için gereken elektrik enerjisinin miktarını azaltır.
Hermetik kombi nedir?
Kapalı yanma haznesi sayesinde monte edildiği mekânın havasından bağımsız olarak çalışan kombilere “hermetik kombi” adı verilir. Hermetik kombi, yanma için gerekli olan taze havayı kendisine ait bacanın taze hava kanalını kullanarak dış ortamdan temin eder. Yanma sonrası oluşan atık gazları yine kendisine ait bacanın egzoz kanalından dış ortama tahliye eder. Hermetik kombiler kendi bacaları vasıtasıyla dış ortamdan hava alış verişini gerçekleştirdikleri için baca çıkışları dışarıda olmalıdır
Bacalı kombi nedir?
Bacalı kombiler gazı yakmak için gereken oksijeni içinde bulundukları ortamdan alıp, yanma sonucu oluşan atık gazları baca yardımıyla dışarı atan cihazlardır. Kendi bacaları olmadığı için bulundukları mekânın bacasına ihtiyaç duyarlar. Yasal-teknik zorunluluklar dışında sağlık açısından da iç mekandaki bacaların standartlara uygun ve çekişlerinin kuvvetli olması şarttır. “Bacalı” olarak tabir edilen cihazlar, yanma için gerekli olan taze havayı bulundukları ortamdan aldıkları için, bulundukları alanın direkt olarak dış ortama açılan ve hiçbir zaman kapatılmayan havalandırmaya (menfezlere) sahip olması gerekir.
Evimi ısıtmak için en uygun cihazı nasıl belirleyebilirim?
Cihaz seçimi yapılırken mekânın kullanım amacı, kullanım suyu ihtiyacı ve ısı ihtiyacı göz önünde tutulmalıdır. Eviniz için en uygun cihazı seçebilmeniz için size en yakın bayimizden ücretsiz olarak keşif hizmeti alabilirsiniz. Tüm bayilerimizin listesine internet sitemizden ulaşabilirsiniz.
Evimi ısıtmak için en doğru ve en ekonomik ısıtma cihazı hangisidir?
Bina sakinlerinin ısınma alışkanlıklarına ve dairelerin birbirleri arasındaki yalıtımsal özelliklerine göre merkezi sistem ve kombi sistemi tercih edilmektedir. Kombiler ihtiyaca göre istenilen zamanda kullanım özgürlüğü sunduğu için merkezi sistemden daha çok tercih edilmektedir.. Yoğuşmalı kombiler ise tüm kombiler içinde her zaman en ekonomik olan ısıtma çözümüdür. Eviniz için en uygun cihazı seçebilmeniz için size en yakın bayimizden ücretsiz olarak keşif hizmeti alabilirsiniz. Tüm bayilerimizin listesine internet sitemizden ulaşabilirsiniz.
Yoğuşmalı kombi nedir, neden diğerlerinden daha az gaz tüketir?
Yoğuşmalı cihazlar, atık gazın içinde bulunan su buharını yoğuşturarak bu sırada elde edilen ısıyı tesisata aktarmak üzere tasarlanmış cihazlardır. Atık gazın içindeki yoğuşma ısısını da kullandıkları için yoğuşmalı olmayan cihazlara göre daha verimli çalıştıkları için daha az gaz tüketirler.
Yoğuşmalı cihazların yoğuşma yapabilmesi için kullanmam gereken minimum panel radyatör miktarı gibi bir sınırlama var mıdır?
Piyasadaki yaygın inanışın aksine, “kullanılması gereken minimum panel radyatör miktarı” diye bir sınırlama yoktur. Bulunulan ortamın ısı ihtiyacına göre uygun miktarda panel radyatör takılmalıdır.
Yoğuşmalı kombim çalışırken tahliye hortumundan su geliyor. Kullanılan su tesisattaki su mu?
Yoğuşmalı cihazlar çalışırken atık gaz içindeki su buharını yoğuşturarak elde ettikleri ısıyı tesisata aktarır. Bu sırada yoğuşarak sıvı hale gelen su “yoğuşma gideri” yardımıyla tahliye edilir. Buradan gelen suyun tesisattaki su ile bir ilişkisi yoktur.
Evimde yakıt tüketimini azaltmak için ne yapabilirim?
Binanın yalıtımını iyileştirmek, oda kumandası (açıklaması aşağıda verilmiştir) ve termostatik vana kullanmak yakıt tüketimini hissedilir derecede azaltacaktır
Oda termostatı nedir?
Oda sıcaklığını kombiye açma-kapama komutları vererek ayarlayan cihazlara oda termostatı denir. Bu tip sistemlerde kombi, ısı ihtiyacının büyüklüğünü tesisat suyunun sıcaklığına göre tespit eder ve buna göre modülasyon yapar. Oda sıcaklığını gereksiz yere 1 derece artırmak, yıllık yakıt tüketimini ortalama olarak % 10 artırır. Bu yüzden kombinizi odanın ısısına göre çalıştıran oda termostatı önemli bir çözümdür.
Oda kumandası nedir?
Oda kumandası, oda ısısına göre kombinize çalış- dur komutu vererek ısı ihtiyacınızı otamatik olarak belirleyerek çalışma seviyesini ayarlar. Bu tip sistemlerde kombiler oda sıcaklığındaki değişime göre modülasyon yapar ve oda termostatına göre daha fazla enerji tasarrufu sağlar. Oda sıcaklığını gereksiz yere 1 derece artırmak, yıllık yakıt tüketimini ortalama olarak % 10 artırır. Bunun için oda sıcaklığına göre kombiyi çalıştıran oda kumandası, oda termostatından da başarılı bir çözümdür.
Program saati nedir?
Kombinizin çalışmasını ve durmasını istediğiniz zamanları programlayabileceğiniz kombi aksesuarlarına program saati denir
Haftalık program saatli oda termostatı/oda kumandası nedir?
Haftanın her bir günü için kombinizin çalışmasını ve durmasını istediğiniz saatleri programlayabileceğiniz ve oda sıcaklığını kontrol edebileceğiniz cihazlara haftalık program saatli oda termostatı/oda kumandası denir.
Termostatik vana kullanmak yakıt tüketimini azaltır mı?
Her odanın sıcaklığının ayrı ayrı kumanda edilmesini sağlayan termostatik radyatör vanaları yakıt tüketimini azaltır. Odanın güneş etkisi altında ya da örneğin misafirler geldiği için ısınması halinde, kombi ya da kumandası başka bir odada olsa bile, termostatik vana hemen müdahale ederek gereksiz yakıt tüketimini engeller.
Kombiyi devreye alma talebim için ne yapmalıyım?
Kombi devreye alma talebiniz, kombinizi satın aldığınız Bosch Isı Sistemleri Bayileri tarafından internet üzerinden, sadece yetkili bayilerimizin sahip olduğu şifre yardımı ile yapılabilir.
Isıtma tesisatındaki su basıncı ne olmalıdır?
Isıtma devresindeki su basıncı 1,2 – 1,5 bar civarında olmalıdır. Kombiniz çalıştığında tesisat sıcaklığının yükselmesiyle birlikte su genleşir ve basınç bir miktar yükselir. Tesisat soğuduğunda ise tekrar eski haline döner.
Bulunduğum bölgede elektrik voltajı çok değişken. Bosch kombiler hangi voltaj aralığında çalışıyor?
Bosch kombiler Türkiye koşulları için çok uygundur. 160 – 250 Volt aralığındaki voltaj dalgalanmalarında sorunsuzca çalışır.
Bosch kombilerin ses seviyesi ne kadardır?
Bosch kombiler, min. 32 dB(A)* max. 36 dB(A)* ses seviyesiyle oldukça sessiz çalışır. Bu ses seviyesi kütüphanedeki ortamdam daha sessizdir. *Çift kademe fana sahip konvansiyonel cihazların ses seviyesidir.
Bosch kombilerde bulunan donma koruması nasıl çalışır?
Kombi içerisinde tesisat suyu sıcaklığını ölçen bir sensör bulunur. Sıcaklık sensörünün ölçtüğü değer 8 dereceye kadar düştüğünde don koruması devreye girer. Isı ihtiyacına göre pompa ve brülör devreye girerek tesisat sıcaklığını 12 dereceye kadar yükseltir ve durur.
Broşürlerde kullanım suyunda bahsedilen “türbin” ne işe yarıyor?
Türbin kullandığınız suyun debisini* ölçen parçadır. Kullanılan su miktarına göre cihazın gücünün artırılıp azaltılmasına yardımcı olur. Bu sayede kullandığınız suyun miktarı değişse bile sıcaklığı sabit kalır. * Debi, bir akışkanın aktığı yerin herhangi bir kesitinden birim zamanda geçen suyun hacmidir.
Bacalı cihazların bağlantısında esnek çelik veya alüminyum baca kullanabilir miyim?
Tüm bacalı kombilerde güvenlik birinci derecede önem taşır. Bunun için bacalı kombi bacalarında sadece sabit çelik baca kullanılmalıdır.
Comments
No comment yet.